送料は無料です。

ハンドパンの在庫があればお支払い確認後、１～３営業日で発送致します。商品ページにてどのハンドパンの在庫があるかご確認いただけます。

こちらのページをご覧ください。

在庫が無い場合メールをお送りさせていただきますが、通常30日～60日となります。

ダメージの大きさにより異なります。
損傷の状態を撮影し画像と共にお問い合わせください。

はい、可能です。お問い合わせでご連絡ください。

Visa、Mastercard、American Express、JCBでご利用可能です。

分割払いは承っておりません。

日本国内発送については、日本郵便 ゆうパックを利用します。

「思った音と違う」と感じた場合は商品到着後1週間以内に返品可能です。

お手元に届いた商品を全て元の箱に戻し（段ボールや梱包材含む）、新品の状態で１週間以内にご連絡・返品をお願いします。

お手続きの詳細はこちらです。

3つの簡単なステップ：

１. 返品ご希望の旨をsupport@mashhandpan.comまでメールしてください。お申し込みが承認されると、配送方法が記載されたメールがお手元に届きます。

２. 商品をすべて元の箱に戻してください。（段ボール、梱包材含む）

３. 商品を弊社までご返送ください。

その後のステップ：

・商品が弊社に届きましたら、ご確認のメールを送信致します。

・ハンドパンを検査した後、ご返金または交換を行います。

・払い戻しが完了したことをメールにてご連絡致します。通常、５～10営業日頂いております。

*弊社からお送りした際の送料並びに、ご返送にかかる送料はお客様負担となります。