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返品・キャンセルについて

返品期限

「思った音と違う」と感じた場合は商品到着後1週間以内に返品可能です。
お手元に届いた商品を全て元の箱に戻し(段ボールや梱包材含む)、新品の状態で1週間以内にご連絡・返品をお願いします。
お手続きの詳細はこちらです。

 

3つの簡単なステップ:

1. 返品ご希望の旨をsupport@mashhandpan.comまでメールしてください。お申し込みが承認されると、配送方法が記載されたメールがお手元に届きます。
2. 商品をすべて元の箱に戻してください。(段ボール、梱包材含む)
3. 商品を弊社までご返送ください。

その後のステップ:

・商品が弊社に届きましたら、ご確認のメールを送信致します。
・ハンドパンを検査した後、ご返金または交換を行います。
・払い戻しが完了したことをメールにてご連絡致します。通常、5~10営業日頂いております。

*弊社からお送りした際の送料並びに、ご返送にかかる送料はお客様負担となります。

SHOP info

 

販売業者
MASH handpan.

運営統括責任者名
メディナ アンドリュー

郵便番号
201-0013

住所
東京都狛江市元和泉3-4-6

法人名
MASH株式会社

電話番号080-8121-1548

お問い合わせよりメールでご連絡ください。
(通常半日以内に返信)

公開メールアドレス
info@mashhandpan.com

ホームページアドレス
https://mashhandpan.com/

返品規約

「思った音と違う」と感じた場合は商品到着後1週間以内に返品可能です。

お手元に届いた商品を全て元の箱に戻し(段ボールや梱包材含む)、新品の状態で1週間以内にご連絡・返品をお願いします。

お手続きの詳細はこちらです。

3つの簡単なステップ:

1. 返品ご希望の旨をsupport@mashhandpan.comまでメールしてください。お申し込みが承認されると、配送方法が記載されたメールがお手元に届きます。

2. 商品をすべて元の箱に戻してください。(段ボール、梱包材含む)

3. 商品を弊社までご返送ください。

その後のステップ:

・商品が弊社に届きましたら、ご確認のメールを送信致します。

・ハンドパンを検査した後、ご返金または交換を行います。

・払い戻しが完了したことをメールにてご連絡致します。通常、5~10営業日頂いております。

*弊社からお送りした際の送料並びに、ご返送にかかる送料はお客様負担となります。